付款方式說明

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● 信用卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

● 超商取貨付款
收到取貨通知簡訊時,於超商現金付款。

 

若有訂購問題,請來信至客服信箱:jill.chang@fujintree355.com

 

 

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若您接獲此類可疑電話,請與我們確認或撥打165反詐騙諮詢專線查證,以確保安全。

寄送方式說明

shipping & delivery

●台灣(含離島)

可選擇超商取貨、超商貨到付款或黑貓宅配。
訂單完成後,超商取貨約需3-4天到貨(不包含周六、日、國定假日),黑貓宅配約需1-2天(不含周六、日、國定假日)。


●其餘海外地區

皆採中華郵政寄送,配送時間依各國家地區有所不同。

 

 

運送狀態查詢

當訂單出貨後,您將收到已出貨通知信件。
可於訂單中訂單備註連結查詢貨件配送狀況。

訂單相關說明

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訂單查詢

訂購成功後,您將收到訂購通知信,可依信件中的方式查詢訂單。

 

修改訂單

如有任何修改或異動訂單的需求,歡迎來信與我們聯繫。

售後服務說明

sales & refunds

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。

3.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主件、附件、內外包裝、贈品等 )

4.下列情形可能影響您的退貨權限:
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

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